Política de Privacidade

1. Coleta de Informações e Bases Legais

Para fornecer nossos serviços em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e padrões globais de privacidade, tratamos apenas os dados estritamente necessários para a execução do contrato de serviço, cumprimento de obrigações legais e legítimo interesse.

1.1 Informações de Registro e Acesso

Ao criar uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail e credenciais de acesso criptografadas (hash de alta segurança) para autenticação, gestão da conta e comunicações essenciais sobre o serviço.

1.2 Conteúdo do Usuário e Anexos

Armazenamos tarefas, notas, fluxos e arquivos anexados que você envia à plataforma. Os arquivos anexados (até 5 MB no plano Free e até 50 MB no plano Pro) são armazenados em infraestrutura de nuvem segura com segregação lógica por Espaço e URLs de acesso protegidas e temporárias. Esse conteúdo pertence a você, e o Tareflo não o acessa, comercializa ou analisa para outros fins, exceto quando solicitado por você para suporte técnico ou exigido por determinação judicial.

1.3 Registros de Acesso e Metadados Técnicos

Em conformidade com a legislação aplicável (como o Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014), coletamos e mantemos registros de conexão, endereço IP, horários de acesso e tipo de dispositivo estritamente para auditoria de segurança, prevenção a fraudes e garantia da integridade da plataforma.

2. Processamento Seguro de Pagamentos (Stripe)

Utilizamos a infraestrutura do Stripe, Inc. como nosso processador de pagamentos terceirizado para assinaturas e faturamento.

O Tareflo não armazena, não processa e não tem acesso aos dados completos do seu cartão de crédito. Todas as transações financeiras e dados de pagamento são operados diretamente pelo Stripe em ambiente isolado e certificado.

O Stripe é certificado como Provedor de Serviços PCI nível 1 (PCI-DSS Level 1), o mais alto padrão de segurança do setor de pagamentos digitais.

3. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas com as seguintes finalidades exclusivas:

• Prover, operar, manter e aprimorar os recursos da plataforma Tareflo;
• Notificar você sobre alterações na plataforma, alertas de segurança e faturas;
• Prestar atendimento e suporte técnico solicitado pelo usuário;
• Monitorar a estabilidade, performance técnica e segurança contra abusos ou ataques;
• Processar transações e gerenciar assinaturas através do Stripe.

Compromisso de Privacidade: O Tareflo não vende, não aluga e não compartilha seus dados pessoais ou o conteúdo dos seus Espaços com corretores de dados (data brokers) ou empresas de publicidade sob nenhuma circunstância.

4. Segurança, Segregação e Retenção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rígidas para proteção contra acessos não autorizados, destruição ou vazamento, incluindo criptografia AES-256 em repouso, comunicação sob TLS 1.3 e controle estrito de acesso baseado em funções (RBAC).

Reteremos seus dados pessoais e de seus Espaços apenas pelo tempo em que sua conta permanecer ativa ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias. Após a exclusão da conta, os dados são permanentemente eliminados ou anonimizados irreversivelmente dos nossos bancos de dados ativos.

5. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD / GDPR)

Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou inexatos, solicitar a portabilidade, a anonimização e a eliminação definitiva dos seus dados pessoais.

Para exercer qualquer um dos seus direitos, solicitar a exclusão definitiva da sua conta e de todos os dados associados, ou contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), entre em contato a qualquer momento através da nossa Central de Ajuda ou canais de suporte oficiais.