Central de Ajuda

Como podemos ajudar?

Geral

O Tareflo é uma plataforma de produtividade avançada que combina listas de tarefas poderosas, notas em rich-text e fluxos Kanban em uma interface unificada e intuitiva.

Sim! O Tareflo sincroniza automaticamente todos os seus dados entre dispositivos através de nossa infraestrutura em nuvem, garantindo que você tenha acesso a tudo onde quer que esteja.

Atualmente, o Tareflo requer uma conexão com a internet para sincronização em tempo real, mas estamos trabalhando em funcionalidades de cache local para suporte offline básico.

Conta & Colaboração

Espaços são contêineres independentes para seus projetos. Você pode ter espaços pessoais ou espaços compartilhados para colaborar com outras pessoas.

Sim, através das configurações de Espaço você pode enviar convites por e-mail para outros usuários se juntarem ao seu fluxo de trabalho.

Privacidade & Segurança

Absolutamente. Utilizamos criptografia de ponta a ponta e uma infraestrutura robusta para garantir a soberania e segurança total dos seus dados.

Apenas você e os membros que você explicitamente convidou para um Espaço têm acesso ao conteúdo desse espaço.

Pagamentos

Oferecemos o plano Free (gratuito) com até 2 membros, 30 tarefas ativas, 3 fluxos, 10 notas e anexos de até 5 MB. O plano Pro custa R$ 19,90 por pessoa ao mês, liberando membros, tarefas, fluxos e notas ilimitados, anexos de até 50 MB e dashboard analítico completo.

No plano Pro, o valor é de R$ 19,90/mês por cada membro ativo no seu espaço de trabalho. Ao convidar novas pessoas, o cálculo proporcional aos dias restantes do ciclo (pro-rata) é feito automaticamente pelo Stripe. Ao remover membros, a fatura seguinte é ajustada para a quantidade atual de assentos.

Cada plano define os limites do seu espaço de trabalho: o Free permite até 2 pessoas, 30 tarefas ativas, 3 fluxos, 10 notas e 5 MB de anexo por arquivo. O Pro libera tarefas, fluxos, notas e espaços ilimitados, além de permitir anexos de até 50 MB. Ao atingir o limite no Free, suas criações anteriores continuam salvas e você pode migrar para o Pro para continuar criando sem restrições.

Suas tarefas existentes continuam salvas, editáveis e acessíveis normalmente. Para cadastrar novas tarefas, você pode arquivar tarefas antigas para liberar espaço ou fazer o upgrade para o plano Pro (R$ 19,90/membro/mês) para ter tarefas e cards ilimitados.

No plano Free, o limite é de até 5 MB por arquivo anexado. No plano Pro, o limite por anexo sobe para até 50 MB por arquivo.

Congelamento acontece quando o limite de membros do espaço diminui e passa a ser menor do que a quantidade de pessoas que já estavam nele — por exemplo, se a assinatura é cancelada, vence ou volta para um plano menor. Ninguém é removido e nada é apagado: quem ficou de fora da conta perde o acesso ao espaço e vê um aviso no lugar do conteúdo, até caber de novo. O proprietário nunca é congelado. Entre os demais, as vagas vão primeiro para os administradores e, dentro do mesmo papel, para quem entrou antes — a ordem é sempre a mesma, então as mesmas pessoas mantêm o acesso a cada mudança de plano. Para descongelar, migre para um plano com mais vagas ou remova membros do espaço; o acesso volta sozinho assim que a conta couber no limite.

Sim, você pode cancelar através das configurações de faturamento. O plano permanecerá ativo até o final do período vigente pagos.

Não encontrou o que precisava?

Nossa equipe de suporte está pronta para te atender. Mande uma mensagem e responderemos o mais rápido possível.

Prefere e-mail? Escreva parasuporte@tareflo.com.br